Los Términos y Condiciones Generales de Venta rigen las relaciones entre, por un lado, los consumidores que compran boletos de entrada para Frenzy Waterpark como se especifica a continuación, y, por otro lado, el vendedor, la empresa Frenzy Palace, una sociedad de responsabilidad unipersonal sociedad limitada con un capital de 10.000 €, con domicilio social en Frenzy Waterpark 169 Lieu-Dit les Rôtes 66440 Torreilles, inscrita en el registro mercantil y de sociedades de Perpiñán con el número B 791 990 849, cuyo CIF intracomunitario es FR45791990849. Número de teléfono del vendedor: 04 68 84 08 65 Dirección de correo electrónico del vendedor: terrasse.factory@gmail.com Cualquier compra de entradas al Frenzy Waterpark realizada con la empresa Frenzy Palace y que se encuentre dentro del ámbito de estas condiciones de venta implica la aceptación sin reservas de estas mismas condiciones.
DEFINICIONES
Los términos en mayúscula en estos términos y condiciones tienen el siguiente significado:
– “Comprador”: Consumidor que compra un boleto
– “Boleto”: derecho de acceso al Frenzy Waterpark en beneficio de una o más personas en una o más fechas fijas o indeterminadas
– « Condiciones”: estas Condiciones Generales de Venta, incluido su(s) apéndice(s)
– « Consumidor”: persona física que actúa con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal
– “Frenzy Waterpark”: el parque de ocio operado por SARL Frenzy Palace
– “Temporada”: Período de apertura de Frenzy Waterpark entre dos períodos de cierre de invierno
– “Sitio web”: el sitio web de Frenzy Waterpark nombrado enfrente www.water-jump.fr
– “Vendedor”: la compañía Frenzy Palace que opera el Frenzy Waterpark
CAMPO DE APLICACIÓN
Las Condiciones se aplican a la venta de Entradas a Consumidores.
Sin embargo, no se aplican a los Consumidores que son miembros de una asociación, un comité de empresa o cualquier otra institución/empresa/asociación colaboradora.
CARACTERÍSTICAS DEL BILLETE
Los diferentes tipos de entradas y sus características se detallan en el Sitio Web y directamente en el sitio a la entrada del parque.
COMPRA DE ENTRADAS
Para comprar boletos, el Consumidor debe ingresar a nuestro sitio web y acceder a la pestaña “Entradas”.
1. Haga clic en el tipo de Entrada deseada y especifique el número, seleccione una fecha de visita y luego haga clic en el botón "Pedir".
2. Verifique su pedido y valide luego pague con obligación de pago. No obstante, si el Comprador desea modificar su pedido, puede hacerlo eliminando las Entradas previamente seleccionadas.
3. Rellene su dirección electrónica (email) para recibir la confirmación del pedido y validar.
4. Proceder al pago de las Entradas en línea.
5. Complete su número de tarjeta de crédito y los datos solicitados, acepte las condiciones y luego valide el pedido.
- Confirmación del pedido
Al validar su pedido, el Comprador declara que es probable que se utilice el Boleto comprado antes de la expiración del plazo de desistimiento previsto en las Condiciones.
Todas las compras pasan por la obligación de pago que incumbe al Comprador.
El pedido se considera firme y definitivo sólo cuando el precio total del mismo ha sido cobrado por el vendedor. El contrato de venta se considera entonces formalizado.
Una vez validado el pedido y realizado el pago, el Comprador recibe una confirmación de ello por correo electrónico, así como un número asociado que identifica el pedido al que puede lo siguiente para compartir cuando venga al parque acuático para validar su acceso.
El correo electrónico de confirmación del pedido recibido por el Comprador es prueba de toda la transacción de conformidad con las disposiciones de la Ley N° 2000 -230 del 13 de marzo de 2000 y constituye el único documento auténtico en caso de disputa.
El proceso de compra en línea de Entradas está disponible tanto en francés como en inglés.
PRECIOS DE ENTRADAS
El precio de las Entradas que aparecen en el Sitio Web y en el sitio es en euros e incluye todos los impuestos (TTC). Esto se aplica sujeto a ofertas promocionales ocasionales.
El precio de las Entradas se establece sobre la base de los impuestos aplicables en la fecha de entrada en vigor de las Condiciones. Puede ser modificado en cualquier momento por el Vendedor en caso de un cambio en estos impuestos.
El precio de las Entradas solo incluye la entrada al Frenzy Waterpark. Esto no incluye posibles gastos adicionales como comida en el lugar, vestuarios o cualquier otra actividad o gasto de carácter personal.
El precio de la Entrada incluye, por lo tanto, al menos una entrada al Frenzy Waterpark para un adulto. o un niño (de 4 a 10 años inclusive) en la fecha o durante el período de validez indicado en este mismo Billete. Los niños entre 4 y 10 años inclusive deberán acreditar su edad para beneficiarse de la tarifa de niño. Previa presentación de un comprobante de edad, los niños menores de cuatro años se benefician de la entrada gratuita al Frenzy Waterpark. Las mujeres embarazadas, las personas con discapacidad y las personas mayores de 65 años se benefician de un descuento automático del cincuenta por ciento en las Entradas. Estas excepciones de precios solo se ofrecen en el sitio, no se pueden tener en cuenta al realizar un pedido en nuestro sitio web. Es posible que se le solicite una prueba cuando venga.
Previa presentación física de una prueba, como una tarjeta de estudiante en la recepción del parque, los estudiantes pueden beneficiarse de un -10% de descuento en sus boletos de entrada.
Niños menores de 11 años deben estar acompañados por un adulto y puestos bajo la responsabilidad de este último.
TÉRMINOS Y MEDIOS DE PAGO
El precio de las Entradas adquiridas en el Sitio Web deberá abonarse en su totalidad y deberá abonarse de una sola vez y en euros en el momento de la compra.
- Tarjeta de crédito
El pago en nuestro Sitio Web Internet se realiza mediante tarjeta bancaria.
A menos que se indique lo contrario al realizar el pedido, solo se aceptan tarjetas bancarias de las redes CARTE BLEUE/VISA/EUROCARD/MASTERCARD para todos los pedidos realizados en el sitio web. La cuenta bancaria del Comprador se cargará con el precio del pedido en el momento de la validación final del pedido. Para cualquier pedido realizado en el sitio web, el comprobante de pago está automáticamente disponible para el Comprador al validar el pedido en la página de confirmación del pedido.
- Pagos seguros
Los pagos realizados en nuestro sitio web están asegurados mediante el uso de un proceso de cifrado que garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales del Comprador, así como el sistema 3D Secure.
- Otros medios de pago aceptados en el sitio
Puede pagar sus Entradas en el sitio con tarjeta de crédito, en efectivo o en material vales de vacaciones. Los vales de vacaciones desmaterializados no se aceptan hasta que la ANCV pone a disposición el software necesario para operarlos.
No se aceptan pagos con cheque en Frenzy Waterpark.
EMISIÓN DE ENTRADAS
Los boletos están disponibles y emitidos para cualquier compra (excluyendo suscripciones) en el Sitio Web, el Comprador debe acceder a su buzón de correo electrónico e imprimir la confirmación del pedido recibido por este medio o presentar el correo electrónico que contiene el número de identificación del pedido. cuando se trataba del parque. De esta forma el Comprador podrá acceder al Frenzy Waterpark.
Ninguna Entrada solicitada online será enviada por correo postal, fax o SMS.
CONTROL DE ENTRADAS
Un boleto fechado solo es válido para las fechas que menciona. Se puede hacer una excepción en caso de incapacidad relacionada con enfermedad, accidente o cualquier otro incidente involuntario sujeto a la aceptación por parte del Vendedor y previa presentación de los documentos justificativos si es necesario. En este caso y si el Vendedor lo acepta, la Entrada podrá ser utilizada para una fecha posterior dentro de la misma Temporada.
Una Entrada sin fecha no garantiza el acceso al Parque en caso de tráfico intenso.
Los boletos son revisados en la entrada del parque acuático Frenzy por un empleado del parque responsable de verificar y validar los boletos. En este contexto, Frenzy Waterpark se reserva el derecho de verificar también la identidad de los Consumidores que poseen Boletos proporcionando una prueba de identidad.
MODIFICACIÓN, CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE ENTRADAS
- Derecho de desistimiento
Para cualquier Billete sin fecha, ya sea válido por uno o más días, el Comprador dispone de un plazo de catorce días desde la recepción de la confirmación del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Pierde este derecho de desistimiento si el titular de la Entrada, válida por un número determinado de días, visita Frenzy Waterpark tantas veces como le permita la Entrada durante dicho período.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el El Comprador debe informar a Frenzy Waterpark de su decisión de desistimiento enviándole, antes de la expiración del plazo indicado anteriormente, una solicitud de desistimiento fechada y firmada expresando su deseo de desistimiento.
La solicitud de desistimiento puede enviarse:< br />– Por correo postal a la siguiente dirección: Frenzy Waterpark 169 Lieu-dit les Rôtes 66440 Torreilles France
o
– Por correo electrónico a la siguiente dirección: terrasse.factory@ gmail.com
Frenzy Waterpark se compromete a reembolsar al Comprador todas las sumas pagadas en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que haya sido informado de la decisión de retractación del Comprador. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que el Comprador utilizó durante el proceso de pedido en línea, excepto en el caso de una solicitud específica de cambio de método de pago por parte del Comprador. El reembolso sólo podrá efectuarse si se cumplen las condiciones anteriormente presentadas.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.221-28 del Código del Consumidor párrafo 12º, el plazo de desistimiento no podrá ejercerse para los Billetes Fechados.
- Modificación por parte del Comprador
Los Boletos Fechados no se pueden modificar, cambiar ni reembolsar. Excepto en los casos excepcionales presentados anteriormente y con el consentimiento previo del Vendedor.
Los Boletos sin fecha, ya sean válidos por uno o más días, no pueden ser modificados ni cambiados.
- Modificación por causa del Vendedor
En el caso de que el Vendedor se vea obligado a cancelar o modificar un elemento esencial de las Entradas solicitadas previamente por el Comprador, este último tiene derecho a rechazar la modificación propuesta y obtener el reembolso del precio total de las Entradas solicitadas.
VALIDEZ DE LAS ENTRADAS
Los boletos dan acceso al parque acuático, a las diversas actividades que se ofrecen y a las instalaciones de Frenzy Waterpark abiertas al público el día de la visita de su titular, sujeto a restricciones de acceso basadas en la edad, el tamaño o incluso la seguridad del visitante.
Los titulares de entradas deben asegurarse de que Frenzy Waterpark esté abierto el día de su visita. The Frenzy Waterpark también se reserva el derecho de denegar al titular de una Entrada el acceso al parque o a una de las atracciones o equipamientos, si la Entrada es ilegible, tachada, dañada, incompleta, parcialmente impresa o falsificada.</ p>
NORMAS DE SEGURIDAD Y BUENA CONDUCTA
Es obligatorio el uso de chaleco salvavidas para las personas que no sepan nadar.
Es obligatorio:
• El uso de chaleco salvavidas para las personas que no sepan nadar correctamente.
• Ducharse antes de entrar a las piscinas.
• Espere hasta que la piscina/tobogán esté vacío antes de partir.
• Evacue la piscina/tobogán inmediatamente.
• Gozar de buena salud y no verse afectado por cualquier trastorno físico y/o psíquico.
Está terminantemente prohibido:
• Llevar picnic o bebidas, comer o beber al borde de las piscinas.
• П Fumar en el interior y zonas exteriores (excepto las habilitadas al efecto), para llevar narguiles, chichas u otras pipas de agua.
• snorkel, bucear y/o empujarse en el agua así como correr alrededor de piscinas, jugar a la pelota, hacer actividades violentas o juegos ruidosos, gafas de buceo, aletas o cualquier otro objeto que pueda representar un peligro para los usuarios o las instalaciones del Parque Acuático.
• formar grupos que puedan perturbar la libre circulación de los usuarios.
• zonas húmedas en zapatillas de calle, deportivas, etc.
• Para practicar nudismo y/o topless (pechos desnudos).
• Para desviar el uso normal de pediluvios e instalaciones.
• Para jugar con cualquier contundente objeto y arrojar cualquier objeto al agua.
• Trepar sobre las instalaciones y cualquier disposición del Parque Acuático.
• Practicar la actividad en estado de embriaguez o bajo los efectos de estupefacientes que puedan alterar sus capacidades .
Los bañadores, bañadores (de 1 o 2 piezas) y los bañadores están autorizados para la natación y la práctica de las distintas actividades. No están autorizados para la natación y la práctica de actividades por motivos de higiene y seguridad, la ropa completa, las camisetas y demás complementos textiles, salvo para las personas con discapacidad o trastorno que impida la exposición de la piel al sol (se podrá solicitar certificado médico o receta médica). como prueba).
Frenzy Waterpark cuenta con cámaras de videovigilancia.
Al ingresar al parque, usted autoriza y cede sus derechos sobre la imagen en FRENZY WATERPARK. Esta autorización puede incluir el uso con fines publicitarios.
La venta de alcohol y su consumo dentro del parque está reservada a los adultos y prohibida a los menores. En caso de duda, el personal del parque puede solicitar prueba de identidad física y negarse a atender a la persona si no presenta un documento físico que acredite que es mayor de edad. El abuso del alcohol es peligroso para la salud, consuma con moderación.
El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la exclusión permanente sin compensación económica por parte del Vendedor.
ARCHIVO
Para cualquier compra realizada en el Sitio Web por un importe superior o igual a 120 €, Frenzy Waterpark garantiza la conservación de los datos del pedido que acredite la compra hasta el final de un período de diez años a partir de la utilización del Entradas y garantiza el acceso a las mismas en todo momento al Comprador si éste así lo solicita de conformidad con el artículo L.213-1 del Código de Consumo.
ENTRADA EN VIGOR DE LAS CONDICIONES
Estas condiciones se aplican a todas las compras de Entradas a partir del 1 de enero de 2023.
CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
The Frenzy Waterpark se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estas Condiciones sin previo aviso. Esto también incluye el precio de las Entradas. El Comprador podrá consultar estas condiciones antes de cualquier compra de Entradas.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados con el consentimiento del Comprador en el sitio web Frenzy Waterpark están sujetos a procesamiento informático, de conformidad con la Ley No. 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la tecnología de la información, archivos y libertades, y sus modificaciones.< br />El controlador de este procesamiento es la empresa Frenzy Palace, representada por Damien Clet, cuyos datos de contacto aparecen en los avisos legales del sitio web.
La información personal recopilada de un Comprador está sujeta a procesamiento informático, el cuyo objeto único y exclusivo es la gestión y entrega de Entradas y la ejecución de los pedidos realizados por el Comprador, la gestión del acceso de los visitantes al Parque y el envío de ofertas comerciales por vía electrónica o por correo postal si éste ha dado su consentimiento.< br />El destinatario de todos estos datos es nada menos que Frenzy Waterpark representado por la empresa Frenzy Palace.
Cualquier persona cuyos datos hayan sido recabados tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir estos datos tal como se rige por los Datos Generales Reglamento de Protección (RGPD). Este derecho se puede ejercer con una simple solicitud al Frenzy Waterpark poniéndose en contacto con nosotros por correo postal o por correo electrónico utilizando los datos de contacto especificados anteriormente. El Comprador también podrá, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos que le conciernen.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
The Frenzy Waterpark es el propietario de todo el contenido presentado en su sitio web. Queda prohibido el uso de estos elementos sin acuerdo previo. Esta prohibición incluye la copia, reproducción, modificación, publicación, descarga o transmisión de todos o parte de estos elementos en cualquier forma, medio o propósito. Para cualquier uso de este mismo contenido, Frenzy Waterpark debe dar su consentimiento previo.
RESPONSABILIDAD
Frenzy Waterpark es responsable de la correcta ejecución del pedido realizado por el Comprador en las condiciones antes mencionadas.
En caso de violación de las normas internas del parque, Frenzy Waterpark declina toda responsabilidad por el desalojo de el visitante. Este último no podrá reclamar compensación o reembolso alguno de su Entrada.
Frenzy Waterpark es el único responsable de la toma de decisiones autorizado para determinar las condiciones de funcionamiento y mantenimiento de su parque de ocio de acuerdo con sus necesidades o limitaciones. También decide por sí solo sobre su período de apertura, su horario de atención al público, sus precios, los servicios y atracciones ofrecidos, así como las condiciones de uso y demás términos y condiciones de venta de los productos y servicios ofrecidos al público dentro de la parque.
El Frenzy Waterpark también decide y gestiona voluntariamente y de conformidad con las condiciones, normas y directrices que rigen su actividad del programa de mantenimiento, reparación, rehabilitación y renovación de todo o parte del parque de ocio. Todo esto tiene como finalidad la seguridad y salud de las personas y bienes dentro del parque.
En el día elegido de la visita y en caso de realizar trabajos necesarios para la seguridad y protección de los visitantes, el Parque Acuático Frenzy se reserva el derecho de denegar al titular de una Entrada el acceso al parque o a cualquier actividad o atracción sin reserva previa. Las condiciones climáticas, los períodos de alta concurrencia o los casos de fuerza mayor que pueden conducir al cierre total o parcial del parque también se ven afectados y esto sin posibilidad de recurso por parte del Comprador.
La responsabilidad de Frenzy Waterpark no puede ser de ninguna manera comprometidos con los Compradores con Entradas como consecuencia de las decisiones adoptadas por el parque en relación con las presentes condiciones de funcionamiento y mantenimiento. Frenzy Waterpark, que sólo está sujeto a una obligación de medios con respecto a las ventas en línea, no se hace responsable de los daños inherentes al uso de la red de Internet, en particular en caso de interrupción del servicio o presencia de una computadora. virus.
Frenzy Waterpark no se hace responsable en caso de pérdida o robo de entradas o artículos personales de los visitantes.
FUERZA MAYOR
Las obligaciones de Frenzy Waterpark quedan suspendidas sin que se incurra en su responsabilidad en caso de incumplimiento vinculado a un evento de fuerza mayor o caso fortuito tales como mal tiempo, inundaciones, incendios, atentados, decisiones de las autoridades, huelgas, etc. Esta lista no es exhaustiva pero incluye este tipo de eventos que no se pueden prever y anticipar. The Frenzy Waterpark informará al Consumidor de la ocurrencia de este evento por cualquier medio disponible. Si el Consumidor se encuentra con este tipo de casos, el Vendedor puede ofrecerle un aplazamiento de la fecha de visita.
SEGURO
El Frenzy Waterpark tiene suscrito un contrato de seguro de responsabilidad civil profesional MMA IARD Assurances Mutuelles (contrato número 129 298 948).
Este contrato garantiza la responsabilidad civil profesional (en los términos y condiciones previstos por la legislación vigente ) de la sociedad SARL Frenzy Palace representada por el Sr. Damien Clet y con domicilio en 169 Lieu-Dit les Rôtes 66440 Torreilles.
LEY APLICABLE Y CONTROVERSIAS
Estas Condiciones están sujetas a la legislación francesa.
Toda reclamación relativa a la compra de una Entrada debe dirigirse a Frenzy Waterpark:
-Por correo: Frenzy Waterpark 169 Lieu-Dit les Rôtes 66440 Torreilles< br />-Por correo electrónico: terrasse.factory@gmail.com
En ausencia de un acuerdo amistoso, los tribunales franceses serán los únicos competentes.